Mail24.dk, der ejes af CryLemon ApS (CVR-nummer 35229744), er en virksomhed, som opererer i Danmark. Vi er forpligtet til at beskytte privatlivets fred og overholder EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og relevant national databeskyttelseslovgivning. Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter personoplysninger.
Vi værner om vores kunders og brugeres private oplysninger og behandler personlige oplysninger i henhold til denne databeskyttelsespolitik samt i overensstemmelse med relevant lovgivning, herunder EU's Generelle Databeskyttelsesdirektiv (General Data Protection Regulation, 2016/679/EU; GDPR) og anden relevant national databeskyttelseslovgivning i Danmark ("databeskyttelseslovgivningen").
Denne databeskyttelsespolitik vedrører samtlige produkter og tjenester, der leveres af Mail24.dk, herunder internettjenester og mobile applikationer. Visse produkter og tjenester, som Mail24.dk stiller til rådighed, kan være omfattede af særlige vilkår vedrørende behandling af personlige oplysninger, som du vil få besked om, når du benytter pågældende produkt eller tjeneste.
Generel beskrivelse af vores databehandling
Mail24.dk indsamler personoplysninger for at kommunikere med brugere, opfylde vores forpligtelser og forbedre kvaliteten af vores tjenester. Oplysningerne bruges også til at levere servicen samt administrere din adgang til Mail24.dk's platform. Vi opbevarer data, så længe det er nødvendigt for de angivne formål, hvorefter de slettes eller anonymiseres. Behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med denne politik og gældende lovgivning.
Mail24.dk anvender udelukkende dine personlige data til de formål, som de blev indsamlet til, og altid i overensstemmelse med denne privatlivspolitik samt relevant lovgivning.
Vi gemmer dine personlige oplysninger, så længe de er påkrævet til opfyldelse af de behandlingsformål, der fremgår af denne databeskyttelsespolitik. Når dine personlige oplysninger ikke længere er relevante for det formål, de blev indhentet til, sletter eller anonymiserer vi dem, tillige med eventuelle logfiler og sikkerhedskopier.
Medmindre du fra Mail24.dk får besked om, at oplysningerne vil blive behandlet på en anden måde, behandler Mail24.dk kun personlige oplysninger til de formål, de blev indhentet til, og i overensstemmelse med denne databeskyttelsespolitik og relevant lovgivning. Du kan lejlighedsvis modtage supplerende oplysninger om anden behandling af personlige oplysninger, hvis du forsøger at benytte specifikke produkter og tjenester, der leveres af Mail24.dk.
Lovgivningsmæssigt grundlag
Vi behandler personoplysninger baseret på:
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende data:
Data anvendes til at levere tjenester og forbedre brugeroplevelsen.
Brugerrettigheder
Du har rettigheder i henhold til GDPR, herunder:
Kontakt os for at udøve dine rettigheder.
Direkte markedsføring
Vi benytter personlige oplysninger til direkte markedsføring under overholdelse af lovgivningen og branchepraksis. Dette betyder, at vi kontakter dig som modtager direkte, i stedet for gennem massekommunikation, med den hensigt at få et svar fra dig. Vi kan desuden videregive denne type personlige oplysninger til vores samarbejdspartnere, der ønsker at tilbyde dig direkte markedsføring. I nogle tilfælde behandles personlige oplysninger med henblik på at levere andre tjenester end Mail24.dk's egne. I så fald kan Mail24.dk behandle personlige oplysninger på vegne af og i overensstemmelse med anvisninger fra en tredjepart, f.eks. en reklamepartner.
Overførsel af personlige data til vores partnere (tredjepart)
Mail24.dk kan dele data med samarbejdspartnere og myndigheder, hvor det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller overholde lovgivning. Dette omfatter:
Vi sikrer passende databehandleraftaler med alle tredjeparter.
Mail24.dk kan videresende oplysninger om din søgeadfærd i vores produkter og tjenester til vores samarbejdspartnere (herunder Team.blue, Stribe, Amazon, Facebook, Instagram, Mailchimp mf.). Dine personline oplysninger gives til vores samarbejdspartnere med henblik på at fuldføre leveringen af vores tjenester til dig.
Dine personlige oplysninger kan imidlertid blive videresendt til og behandlet af tredjepartsudbydere, der udfører tjenester for Mail24.dk (databehandlere), for at disse virksomheder kan udføre de tjenester som vi anmoder dem om. Kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for at opfylde ovenstående mål, videregives til partnere. Samtlige tredjepartsudbydere skal følge vores anvisninger og alle relevante databehandleraftaler samt andre aftaler, der måtte være indgået mellem Mail24.dk og dennes tredjepartsleverandører. Virksomheden skal også indføre passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af personoplysninger.
Myndigheder
Mail24.dk kan videregive personlige oplysninger til en tredjepart som f.eks. politi eller andre myndigheder som led i strafferetlig efterforskning, eller hvis Mail24.dk i øvrigt er forpligtet til det i medfør af lovgivningen eller en myndighedskendelse.
Statistiske formål
Til statistiske formål og for at analysere din søgeadfærd kan Mail24.dk indsamle oplysninger om, hvordan du som bruger benytter vores produkter og tjenester. Mail24.dk kan også indsamle information om markedstendenser med det formål at afklare den fremtidige efterspørgsel efter og udvikling af vores produkter og tjenester.
Oplysningerne behandles på grundlag af berettiget interesse, GDPR 6 (1) (f), og oplysningerne slettes tre år og en måned efter, at oplysningerne er indsamlet.
Desuden indhentes oplysninger for at forbedre vores produkter og tjenester samt gøre dem mere brugervenlige, holde øje med, om de fungerer korrekt og give besked om nedbrud. Den slags oplysninger indhentes f.eks. med hjælp fra Google analytics, Adobe Analytics, Google Firebase Crashlytics og Facebook under brug af cookies, der ikke indeholder personlige oplysninger. Du finder flere oplysninger om cookies, samt hvordan du kan blokere cookies, i vores Cookiepolitik.
Vi benytter IP-adresser til f.eks. at diagnosticere problemer på vores servere og netværk samt administrere vores internettjenester. Vi benytter desuden IP-adresser til statistiske formål.
Resultat af markedsføring hos Mail24.dk
For at måle resultaterne af Mail24.dk's annoncer inden for rammerne af Mail24.dk's tjenester og produkter som f.eks. hjemmeside, SEO og anden annoncering, bruges Google Analytics eller lignende teknologi af kunden. Ligeledes tracker vi adfæen på Mail24.dk om alle annoncers indgående link og udgående klik også til vores egen database. Mail24.dk anvender disse resultater i anonymiseret form.
Dit elektroniske udstyr
Mail24.dk indsamler oplysninger om dit elektroniske udstyr, såsom mobil, computer og tablet, samt om din internetforbindelse. Disse oplysninger inkluderer dem, der er genereret af servicelogger og andre værktøjer, herunder dit operativsystem, browser version, IP-adresse, cookies og unikke identifikatorer. Vi gør dette for at forbedre personlige tilbud til kunder og brugere. Oplysningerne behandles på grundlag af berettiget interesse, GDPR 6 (1) (f), og oplysningerne slettes tre år og en måned efter, at oplysningerne er indsamlet.
Forebyggelse af misbrug
For at forhindre, begrænse og undersøge forskellige former for misbrug af og ulovlige aktiviteter på Internettet bruger vi personlige oplysninger om brugernes aktiviteter og elektronisk udstyr. Med misbrug af internettet menes for eksempel ID-kapring, svig og chikane. Oplysningerne behandles på grundlag af berettiget interesse, GDPR 6 (1) (f), og oplysningerne slettes tre år og en måned efter, at oplysningerne er indsamlet.
Følsomme oplysninger og personer under 13 år
Vi indhenter eller behandler aldrig personlige oplysninger, der kan anses for følsomme, f.eks. helbredsoplysninger. Vores tjenester er ikke beregnede til at benyttes af personer under 13 år, og Mail24.dk indhenter ikke forsætligt personlige oplysninger vedrørende personer yngre end det. Hvis du bliver opmærksom på, at dit barn har afgivet personlige oplysninger til os uden dit samtykke, bedes du kontakte os.
Placeringsafhængige tjenester
Med det formål at levere dig placeringsafhængige produkter og tjenester kan Mail24.dk indhente, benytte og udveksle præcise placeringsoplysninger, herunder den geografiske placering i realtid af din computer eller enhed. Vi benytter forskellige teknologier til at fastslå placeringen, f.eks. GPS, Bluetooth og din IP-adresse, foruden Wi-Fi-hotspots og placeringer af sendemaster. Oplysningerne behandles på grundlag af berettiget interesse, GDPR 6 (1) (f), og oplysningerne slettes tre år og en måned efter, at oplysningerne er indsamlet.
Hvor bliver dine oplysninger behandlet?
Vi bruger Team Blue A/S cloud-hosting, placeret i Danmark. Vores samarbejdspartner har aftaler, der inkluderer de klausuler, som EU i øjeblikket kræver for at sikre, at evt. datalagringspartnere uden for EU-området har tillid nok til at blive brugt. Dataene gemmes i en database, hvor adgangen er begrænset til Mail24.dk, samt de Team.Blue-medarbejdere, der har brug for dem til arbejdet. Med nogle kritiske oplysninger tager vi ekstra foranstaltninger. For eksempel gemmes brugeradgangskoder kun i et krypteret format. Kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere, kun hos betalingsudbyderens tjenester, der er specialiseret i håndtering af betalingsdata.
Eksterne link
Mail24.dk's tjenester og mobilapplikationer kan indeholde links til eksterne internettjenester og sider, der ikke kontrolleres af Mail24.dk. Hvis du følger et link til en eksternt internettjeneste eller side, anbefales det at læse de principper for behandling af personlige oplysninger og brug af cookies, der er gældende for den eksterne internettjeneste.
Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?
Vi er lovgivningsmæssigt forpligtede til at sikre at dine oplysninger er retvisende og ajourførte. Du opfordres derfor til at hjælpe os med at opfylde vores forpligtelser ved at give os så præcise oplysninger som muligt ved oprettelsen og redigeringen af dine private data og virksomhedsprofiler på Mail24.dk.
Du kan når som helst påberåbe dig dine rettigheder i relation til de personlige oplysninger, som vi behandler:
Ret til indsigt og rettelse: Du har ret til at kræve adgang til personlige oplysninger vedrørende dig selv. Hertil hører f.eks. retten til at få at vide om der finder behandling sted af personlige oplysninger vedrørende dig eller ej, hvilke personlige oplysninger der behandles, og formålet med behandlingen. Du har desuden ret til at forlange forkerte eller mangelfulde personlige oplysninger rettet.
Ret til afvisning: Du har ret til at nægte behandling af personlige oplysninger, herunder f.eks. behandling af dine personlige oplysninger med henblik på markedsføring, eller hvor vores behandling af dine personlige oplysninger i øvrigt bygger på et berettiget formål.
Hvis du ønsker at klage til en national tilsynsmyndighed over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du gøre det ved at henvende dig til din lokale databeskyttelsesmyndighed. (Ved "lokal" forstås den stat, hvor du bor eller arbejder, eller hvor den påståede videregivelse af oplysninger har fundet sted. Den relevante myndighed er Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Cookies og teknologier
Vi anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistiske data.
Børns data
Mail24.dk indsamler ikke bevidst data om personer under 13 år. Hvis du opdager, at dit barn har afgivet personlige oplysninger til os, bedes du kontakte os straks.
Ændringer til denne politik
Mail24.dk kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi opfordrer dig til at gennemgå politikken regelmæssigt. Den seneste version er dateret 01-01-2025.